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深耕區(qū)域市場服務創(chuàng)造價值——2021年科樂收經銷商大會成功舉辦

作者：科樂收(CLAAS)市場部本站發(fā)布時間：2021年01月25日收藏

　　2021年1月19日，主題為“深耕區(qū)域市場，服務創(chuàng)造價值”的科樂收經銷商大會成功召開。本次經銷商大會首次采用現場直播+視頻會議的模式，以保障疫情防控非常時期下的人員健康。

圖1：首次采用現場直播+視頻會議的科樂收經銷商大會

　　科樂收亞洲區(qū)總裁邁克爾·瑞特先生(Mr. Michael Ritter)通過視頻致辭。他表示，在疫情影響下，盡管2020年全球經濟形勢緊張，但科樂收的銷售額達到了創(chuàng)紀錄的水平，超過40億歐元。更重要的是科樂收的研發(fā)支出也創(chuàng)下歷史新高，達到2.26億歐元，這為我們在未來推出更多創(chuàng)新產品奠定了堅實的基礎。同時，亞洲區(qū)市場業(yè)績增長顯著，其中中國市場發(fā)揮了關鍵作用。邁克爾先生在視頻中感謝所有科樂收經銷商在2020年做出的杰出貢獻。

圖2：科樂收亞洲區(qū)總裁邁克爾·瑞特先生(Mr. Michael Ritter)通過視頻致辭

　　科樂收中國銷售與服務總經理張金望博士(Dr. Jinwang Zhang)在青島直播主會場的致辭中說道：“2020年是極具挑戰(zhàn)、多變的一年，CLAAS業(yè)務不但在全球逆勢增長，在中國的銷售額也有突飛猛進的提高，實現同比增長58.3%。”同時，張金望博士圍繞中國宏觀環(huán)境，對政策、經濟、社會、以及技術等方面做出分析和2021年對科樂收公司的展望。“2021年中國政府會繼續(xù)實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，加快推進農業(yè)農村經濟發(fā)展，不僅要保障糧食安全，還要提升糧食質量，特別是要提高農民的收益。在這個大環(huán)境下，未來我們科樂收要著重兩點：一是深耕區(qū)域市場，二是用差異化服務來為用戶創(chuàng)造價值，也為科樂收創(chuàng)造價值。”

圖3：科樂收中國銷售與服務總經理張金望博士(Dr. Jinwang Zhang)致辭

　　在隨后的經銷商大會上，首席市場營銷官西蒙先生(Mr. Juergen Simon)主持了市場營銷溝通和分享會。通過視頻對2020年主要的市場活動和取得的優(yōu)異成績進行回顧，并與線上的經銷商們就產品的市場分析、銷售政策和市場活動進行深入討論，聽取經銷商們的意見和建議，并提出相應措施以確保銷售目標的實現。首席財務官張寶言先生(Mr. Chiang Poh Yin)表示，科樂收將通過優(yōu)良的融資渠道，為用戶爭取更低的融資成本，幫助終端用戶購買高效可靠的科樂收產品。

圖4：首席市場營銷官西蒙先生(Mr. Juergen Simon)主持市場營銷溝通和分享會

圖5：首席財務官張寶言先生(Mr. Chiang Poh Yin)作財務說明

　　服務創(chuàng)造價值

　　在整個會議中，被提及最多次的詞語就是“服務”。售后服務部總監(jiān)趙德萊先生在會上表示，在科樂收的經銷商以及服務人員們的大力配合和共同努力下，我們克服

　　了疫情的重重困難。在春耕和秋收的重要生產和收獲時節(jié)，我們的服務工作得以及時、有效、有序的實施，確?？茦肥沼脩舨坏⒄`作業(yè)，減少損失。

圖6：售后服務部總監(jiān)趙德萊先生就繼續(xù)提升服務做報告

　　在2021年，我們將繼續(xù)提升服務質量，制定標準化服務準則，為服務人員制定技能級別，以期為用戶提供更加專業(yè)的服務；零件方面，我們以武清中心零件庫為核

　　心，2021年將新增三個主要區(qū)域的零件庫，以及根據用戶作業(yè)路線安排的跨區(qū)作業(yè)支持零件庫；培訓方面，在山東高密我們建立了亞太地區(qū)最具現代化的CLAAS學院，培養(yǎng)更多的人才以服務我們的用戶。科樂收服務、零件、培訓部門與經銷商一起，時刻全力以赴，向用戶提供貼心的服務，提升用戶的收益。

圖7：培訓部總監(jiān)胡鳳磊先生介紹2021年培訓計劃

　　深耕區(qū)域市場

　　在下午的經銷商會議中，經銷商發(fā)展總監(jiān)王濟群先生組織各大區(qū)經銷商根據各區(qū)域不同用戶群體和不同需求做出深層市場分析，并就區(qū)域管理政策進行討論和結果分享。“不積小流，無以成江海；不積跬步，無以至千里”，今日的成就都是往日大家的努力不斷積累起來的。做精一個區(qū)域，服務好每一個用戶，讓用戶收益提高了，經銷商與科樂收公司才能快速發(fā)展，實現“銷售打天下、服務守江山”。在深入的交流之后，科樂收公司以視頻直播的方式向經銷商宣布了2020年最佳銷售獎、最佳服務獎、最佳進步獎以及特別獎，以感謝所有經銷商在2020年的付出。

圖8：經銷商發(fā)展總監(jiān)王濟群先生介紹經銷商網絡發(fā)展規(guī)劃

　　最后，張金望博士向全體經銷商和員工表示感謝：“祝賀各位經銷商在2020年所取得的驚人業(yè)績，2021年也是繼續(xù)面臨挑戰(zhàn)的一年，我們要與時俱進、調整自我、迎接挑戰(zhàn)。但不變的是要照顧好我們的用戶，幫助他們獲得收益。科樂收公司也會支持經銷商的業(yè)務發(fā)展，2021年我們攜手再上一層新臺階。”

　　2021年產品亮點

圖9：產品總監(jiān)滕世帆先生(Mr. Stefan Trendowitz)為大家介紹了2021年產品亮點

　　TUCANO系列聯合收割機全新升級配置包，可使得作物更清潔、收獲更高效、損失率更低；

　　科樂收公司面向中國市場對隆重推出配套TUCANO和LEXION系列聯合收割機的CONVIO以及CONVIO FLEX割臺。割臺作業(yè)寬度為7.7-13.8米，適用于多種不同脫粒作物的收獲。兩側的輸送帶將作物主動傳遞到割臺的中央喂入輸送帶上，開放式割臺臺面結構，平坦的臺面可以承載更多的谷物。系同類產品中傳送帶與地傾角最小，因此割茬低、谷物損失少、同時機手視野更好；